Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

tv3660 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trực tiếpYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng tại các vùng hợp lệ
tv3660 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tv3660 đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi lưu trữ và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn ngoài đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tv3660 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu — hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tv3660 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Không yêu cầu thêm thông tin nào khác ở bước đăng ký ban đầu.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Số ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu', kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc duyệt sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán hay cho thuê dữ liệu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.